Komt de volgende situatie u bekend voor? ”Soms leveren mijn zonnepanelen minder stroom dan verwacht, vooral bij fraai zonnig weer en wind.  Er zijn dan terugleverproblemen.” Dat kan aan uw apparatuur liggen. Maar ook de capaciteit van het netwerk kan ontoereikend zijn. Het voltage kan dan oplopen tot zelfs meer dan 250 volt. De meeste omvormers slaan uit als het voltage 252 volt bereikt wordt. Daalt dat weer dan slaan de meeste omvormers automatisch weer aan. Elektrische apparatuur in huis kan echter wel te lijden hebben van dat hoge voltage.

Wat te doen bij klachten? Een stappenplan!

1. Heeft u klachten vraag dan even in uw omgeving bij huishoudens die ook zonnepanelen hebben of zij deze problemen ook hebben. Zo kunt u uitsluiten dat het aan de eigen installatie ligt. We adviseren u ook Grieneko te informeren over problemen! Wij kunnen samen met u naar de problemen kijken en hebben contacten bij o.a. Liander.
2. Liander kan u helpen met tips en ze kunnen aangeven of in uw omgeving meer problemen voorkomen en of er netwerkaanpassing in de pijplijn zit.
3. U kunt zelf het volgende doen:

1. Geef via www.energieleveren.nl aan dat u zonnepanelen hebt. Heeft u of uw installateur dat niet gedaan dan moet u dat alsnog aanmelden om de vervolg stappen te kunnen doorlopen.
2. Ga naar de volgende site: https://www.liander.nl/consument/energie-opwekken-en-terugleveren/spanningsproblemen/voorkomen   Daar vindt u veel tips op om problemen te voorkomen.
3. Bel of app bij problemen naar het nationale storingsnummer naar: WhatsApp: 06 52 797 989 of bellen naar: 0800-9009

Komt u er zo niet uit neem dan contact op met Grieneko: misschien kunnen wij bemiddelen of helpen het probleem op te lossen. Besef wel dat capaciteitsproblemen van het netwerk meestal niet snel opgelost kunnen worden. Maar door de problemen te melden weet Liander waar problemen ontstaan en kan hier gerichter aan gewerkt worden!